Прошу совета кадровых работников и юристов!

Сотрудник подает заявление на увольнение 30.03.2015 г.
в этот же день трудовой договор с сотрудником расторгается. издается приказ о расторжении трудового договора.
однако, сотрудник в день увольнения не является за трудовой книжкой, и не ознакомлен с приказом об увольнении. 31.03.2015 г. сотруднику по месту регистрации направляется уведомление с просьбой явиться за трудовой или дать согласие на отправку по почте. но сотрудник до сих пор не пришел за трудовой книжкой и согласие на отправку ее почтой не дал. на данный момент к нам в учреждение пришел запрос с прокуратуры о том, что мы нарушили его права при увольнении (какие, к сожалению, прокуратура точно не поясняет). готовим пакет документов по сотруднику. будет ли нарушением, что он у нас не ознакомился с приказом о расторжении трудового договора? возможно ли сделать отметку, что ознакомление невозможно? если да, то как это прописать?