Не дают спокойно выполнять свою работу.

Не дают спокойно выполнять свою работу. Здравствуйте! Мы работаем по договору возмездного оказания услуг - операторами. Работа заключается в следующем: консультация населения по услугам, прием документов, занесение в программу и т.д. Выполняем работу прописанную в договоре качественно, но по мимо этой работы нас принуждают, когда клиентов по нашей работе нет, выполнять работу не прописанную в договоре. Сначала мы соглашались со всем, но со временем мы стали от нее отказываться, ссылаясь на то что это не прописано у нас в договоре. На нас же стали писать, непонятные, распоряжения, которые на наш взгляд не имеют юридической силы, (в них даже печать не стояла) в которых говорилось, что мы обязаны выполнять еще такую-то работу, что об этом была устная договоренность в кабинете директора между начальниками, но мы при этом не присутствовали. Как юридически правильно ссылаясь на наш договор решить конфликт.