Как выдать дубликат труд. книжки, если есть только её заверенная копия?

Сотрудница принята на работу в организацию в 1999 году. в 2010 г. ушла в отпуск по уходу за ребенком. в 2011 году утрачена её трудовая книжка (бывший ген. директор сбежал со всеми документами). в 2016 г. она обратилась к новому ген. директору с просьбой выдать дубликат. при этом просит оформить ей отпуск по уходу за ребенком до 2013 г. и отпуск без сохранения заработной платы до 2016 г. возможно ли это? никаких документов (приказов и т. д.) в организации до 2011 г. нет. другим сотрудникам дубликаты выдавались по имевшимся у них на руках трудовым договорам и приказам. у этой ничего на руках нет. в организации по документам с 2011 г. она не проходит. как помочь человеку и не в ущерб организации?