Правомерно ли заставлять замещять должность?

Здравствуйте! помогите разобраться! я оператор call-центра, работаю на этой должности 10 месяцев. замечаний по работе нету. аттестацию после испытательного срока сдала на "5", 2 месяца назад был внутренний аудит у компании, где я получила вновь оценку "5". в отделе на 10 человек, мы взаимозаменяемы и работает 1 онлайн-консультант (сайт). с 1 июля она выходит в отпуск на 1 месяц и старшая отдела сказала мне ее заместить. по мимо этого сказала, что снова будет внутренний аудит и сдавать его будут трое человек: я, еще один сотрудник и сама старшая смены (т.е. не весь отдел). на вопрос на каком основании (ведь в документации прописанно, что наш отдел сдает аудит 1 раз в 3 года и внеплановый если прошло не менее 6 месяцев от предыдущего аудита. тем более еще не прошел год как я на этой должности.) на что она ответила: я так решила, что будете именно вы сдавать…., что аудит проходит незапланированным так это так начальство решило издало приказ. но приказ старшая смены нам не показала. теперь я на больничном с ребенком и на аудит не успею, сказала ей, чтоб другого сотрудника поставила, но она приняла это как отказ от исполнения поручения и хочет лишить меня 20% бонусной системы от зарплаты.

у меня вопрос таков: можно ли отказаться от внепланового аудита? могу ли я отказаться заменять онлайн консультанта (ведь устраивалась я именно оператором кол-центра)? правомерны ли действия старшей смены? т.е. имеют ли право заставлять брать или заменять должность?