Обязан ли диспетчер, при приеме оборудования в ремонт, замечать все технические изъяны?

Если сложное техническое оборудование, например, сварочный инвертор, сдается клиентом в ремонтную мастерскую, то обязан ли диспетчер при приёме этого оборудования, иметь достаточную квалификацию, для того, чтобы заметить технические изъяны, которых быть не должно? ясное дело, царапины и потёртости заметить может кто угодно, но если повреждение едва заметное? например, "болтающаяся" ручка регулировки?
к чему весь вопрос - если при приеме оборудования не было указано, что эта ручка болталась, то уже после ремонта клиент вправе утверждать, что это мастер по ремонту её сломал. существует ли закон, который говорит о том, что диспетчер - не мастер, он мог такого и не заметить?