Сокращение трудовых часов на работе... как правильно написать коллективное письмо?

Девушка работает продавцом-кассиром сменно 2/2, оплата почасовая, смена 10 часов. по специфике работы кассиры должны приходить раньше на 20-30 минут и уходить позже, так как работают с наличностью и нужно вскрывать кассу и пересчитывать деньги, заполнять разные журналы, то же самое вечером нужно уходить позже. до этого времени оплачивали как за 11 часов. сейчас хотят платить как за 10 часов. письменно что кассиры должны приходить раньше - нигде не указано. есть 2 понятия - время работы магазина, и рабочее время работника; работодатель этот термин объединил. как правильно написать коллективное письмо, с учетом каких статей, чтоб работодатель оставил з/п на прежнем уровне?