Кто виноват в том, что мне не выплатили пособие по безработице?

31.07.2017 был сокращен на работе, в течении недели встал на учёт в центр занятости . подал заявление на работу на одно из предприятий . почти два месяца ждал приказа о зачислении . 26.09.2017 был вызван в отдел кадров этот предприятия .02.10.2017 должен был выйти на работу. в трудовой книжке записи о приёме на работу не успели сделать. 27.09.2017 сломал лодыжку . 28.09.2017 оповестил отдел кадров предприятия и инспектора центра занятости о том, что со мной случилось. учёта в цз меня не сняли . с августа по октябрь мне выплачивали пособие бывший работодатель. больничный лист жена относила в цз . в середине ноября позвонил инспектору цз и спросил .что наверное мне надо принести им реквизиты моего банка для начисления пособия уже от биржи .на что мне инспектор ответила, что мне ничего не положено, т. к. я у них числюсь не безработным, а соискателей работы. я ей сказал, что я не в курсе их заморочек и как мне быть. на что она ответила, что следующий больничный нужно закрыть ( от 27.11.2017) и тогда она меня переведён в статус безработного и я буду получать пособие от цз . я так и сделал, но оказывается мне заплатят только за три оставшихся дня ноября . мой брат. который возил больничный в цз, задал вопрос, почему они мне не сказали об этом, когда жена приносила предыдущий больничный, на что инспектор ничего не могла ответить .и что мне теперь делать, с кого спрашивать?