Вопрос по предоставлению справок бывшим работодателем

Вопрос по предоставлению справок бывшим работодателем Мне ннеобходима справка в налоговую службу с предыдущего места работы (что я там действительно работала в течении периода). этот документ еобходим для того,чтобы государство компенсировало 13% оплаты за учебу. Всё необходимое уже собрано,не хватает только этой дурацкой справки, а ее никак не вышлют (главный офис находится в другом городе,сама я живу в районе Крайнего Севера). А полученные деньги помогли бы мне оплатить большую часть следующего семестра, поэтому для меня это важно... Это уже не первый раз, когда данная организация (к слову,они уже переименоваться успели) не высылает мне необходимую справку или высылает не в том виде (скан,например вместо положенного оригинала почтой). Если бы они были в этом городе - пришла и потребовала, а так... Какие меры я могу предпринять,чтобы заставить их выполнить-таки свои прямые обязательства?