Должны ли оплачивать дополнительные часы?

Суть такова. у меня вахтовый метод работы с 8 утра и до 8 вечера я должен находиться в конторе. в квитке это отражается как 11 часов (ну час на обед). но после 8 вечера уже дома продолжаются звонки по работе и так может продолжаться всю ночь. причём после каждого звонка, нужно что-то выписать, составить и т. д. приходится идти к компьютеру и продолжать трудовую деятельность. руководству я предлагал, чтобы у меня был гибкий рабочий день, т. е. по звонку, но отказали. тогда я предложил, что отрабатываю свои честные 11 часов и после 8 вечера выключаю телефон. от этого тоже эффекта не последовало. может где-то в т. к. это отражено? повторюсь - платят за 11 рабочих часов, а по факту круглосуточно в обнимку с телефоном.