Вопрос по охране труда. помогите разобраться.

Работник шла по коридору и просто упала, об этом она никому не сказала, на сл.
день они обратилась в травмпункт и сказала что получила травму головы на работе, якобы поскольнулась от воды на полу. свидетелей нет. в больничном указали производственную травму и начались проверки. проверяющая организация не хочет принять тот факт, что это был несчастный случай, а указывает в акте на то, чтобы наказать виновное лицо, кто отвечает за этот коридор, т. е. уборщика. мы отказались подписывать этот акт, сотрудники у нас работают отлично. помогите разобраться.