Какие нарушения трудового законодательства были допущены в данном случае? каков порядок заключения трудового договора?

Светлана буковская устроилась на работу продавцом отдела игрушек «универмага россии» 20 марта. заведующий отделом разрешил её приступить к работе в тот же день. в приказе по оао «универмаг россия» от 29 марта говорилось о зачислении буковской на работу с 29 марта. при получении зарплаты светлана обнаружила, что ей не была начислена заработная плата за период с 20 по 28 марта, хотя она в этот период времени уже выполняла трудовые функции. буковская обратилась за разъяснением в бухгалтерию, но бухгалтерия отказала продавцу в оплате за время с 20 марта, ссылаясь на приказ.
какие нарушения трудового законодательства были допущены в данном случае? каков порядок заключения трудового договора?