Спустя несколько дней в магазине обнаружили недостачу, спрашивают деньги. наш или их косяк?

Несколько дней назад мы делали покупки в пятёрочка, пробили чек, мы собрали покупки и пошли. я шла с пакетами, а мама зачем-то вернулась в магазин... потом выяснилось, что нам пробили 2 упаковки одного товара. ну, сначала упирались, типа, 2 пачки было, надо камеры смотреть, а там ничего не понятно. вернули деньги в итоге... сегодня папа ходил в пятёрочку, выяснилось, что мы в прошлый раз (когда эта неразбериха с кашей была) заплатили за 1 упаковку молока, а у нас было 2! деньги мы вернём, если покажут камеры, или какие-то отчётные документы, у нас чека уже нет. в противном случае ничего платить не будем, т к может у них что-то не сошлось, а подумали на нас. но вот что беспокоит, у папы они требовали деньги за эту упаковку! чей это косяк?