Жалобы на работодателя!

Всем привет, ситуация в такая что знакомая искала работу ей позвонили с билайн и предложили вакансию специалист, в начале она отказалась т. к надо ездить в другой город, но человек который ей звонил уверял что надо сьездить ток 2 раза в москву на мед осмотр и оформление, все обучение будет проходить в ее городе, а на деле оказалось обучение было действительно в ее городе, но пришлось раза 2 ездить на тренинг который не состоялся, хотя я был удивлен зачем тренинг когда она не сдала экзамен который тоже в москве о чем тоже не сказали, так же пришлось пару раз ездить в мед центр билайн и потом в банк за зп картой и вот поездки окончены настал экзамен, как она говорила в экзамене были вопросы которых не было в обучение но сдалась, ну впрочем как и было и у меня пару лет назад но там это норма как я убедился!
и вот самое интересное после сдачи экзамена предстояло недельное оформление куда можно написать жалобу на билайн почему они сразу об этом не сказали?