Как быть мне? и какой срок доставки трудовой книги в моем случае?

При трудоустройстве документы уехали в другой город в моем случае в пензу! с 29 декабря я уволилась с данной работы и трудовую они решили отправить службой espsr-exspress.в кал центре моей работы дали номер отслеживания и с 29 пишет объект не найден. звонила в службу доставки не по номеру телефона, не по номеру отслеживания (он же номер докладной), не по фамилии нету меня в их базе и все. звонила на работу сказали 29 отправили из хранилища он должен быть у вас. короче валят друг на друга! вопрос в том что если сейчас сделаю другую трудовую или в случае утери по вине службы доставки большой ли геморрой будет что бы заново поставить все печати о предыдущих местах работы? и смогу ли я подать на них за возмещение стоимости новой книжки? просто нашла работу и нужна трудовая что бы оформили но я не знаю где она вообще хочу завести новую.