Правомерно ли заставлять уборщицу подъездов ходить по квартирам и собирать подписи для подтверждения выполненной работы?

Я работаю уборщицей подъездов. ранее подметала 2 раза в неделю и мыла раз в месяц. сейчас я мою з раза в месяц. накануне влажной уборки подметаю. один подъезд убирался мною за 10 дней пять или 6 раз. подметался через день и 2 раза мылся с интервалом в 2 дня. тем не менее, жильцы утверждают, что подъезд никогда не убирается. мастер настоял на том, чтобы я ходила и собирала подписи жильцов, подтверждающие выполнение работы. но я не хочу этого делать, так как ранее, собирая подписи столкнулась с грубостью жильцов и нецензурной бранью, что надоедаю им. обязана ли я собирать подписи?
и еще, одна квартира устроила курильню на лестничной площадке. обязана ли я выносить за них банку с окурками? ведь это личный мусор жильцов и нарушение закона о курении в местах общественного пользования.