С предыдущего места работы не дают справку для расчета больничного

С предыдущего места работы не дают справку для расчета больничного подскажите в какие инстанции обращаться дальше, если с предыдущего места работы (сбербанк россии) уже в течении года мне по заявлениям (отправленным заказным по почте) не дают справку о сумме заработной платы, иных выплат и вознаграждений, на которую были начислены страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством. я жила в татарстане, уволилась со сбербанка и переехала на крайний север, осенью ухожу в декрет, нужна эта справка для бухгалтерии, сбербанк говорит приезжайте и забирайте, хотя согл. фз-255 от 29.12.06 обязаны выслать по почте в течении 3-х рабочих дней. кто сталкивался? как бороться дальше?