Куда обращаться с жалобой по поводу нереального холода в торг.центре?

Куда обращаться с жалобой по поводу нереального холода в торг.центре? администрация центра на просьбы, требования аренда съемщиков не реагирует, у нее другая цель-экономия, а нам мерзнуть приходится, и как следствие болеть. в помещении 15-16 градусов, на улице порой бывает сейчас теплее. зимой так вообще 12-14 градусов было. раз им на нас плевать, хотим (группа страдающих) пожаловаться в гос.инстанции какие-нибудь, но не знаем в какие. подскажите