Работодатель не хочет увольнять

Работодатель не хочет увольнять Хочу спросить совета. Моя мама устроилась на работу, испытательный срок еще не прошел, она решила уволиться, нашла работу лучше. Написала заявление на увольнение 14 декабря, отдала его зам директора предприятия, но к сожалению промах, его не подписали, она не настояла, ей сказали жди когда директор выйдет, в итоге прошло более 3-х дней, она потребовала трудовую, ей сказали что заявления нет его порвали и не хотят ее увольнять, трудовую не отдают. Понятно что бред, но как мирно разойтись, как забрать трудовую, маму ждут на новой работе, но без трудовой никак. Трудовая инспекция,прокуратура это все конечно понятно, можно припугнуть, но это же все время, как все побыстрее решить Да это все понятно, я маме все уже пояснила, но она вот такая безропотная, ей 57лет, за себя постоять не может, а работодатель этим воспользовался