Обязательно ли предоставлять справку 182 н для правильного начисления больничного.?

Уволилась с прошлого места работы в декабре 2014 года, а на новую устроилась официально только в мае 2016 г. общий официальный стаж на сегодняшний день к марту 2017 уже 2,4 года. но сходила недавно на больничный и получила копейки, объяснили это тем что не предоставила справку с прошлой работы 182 н . но она же предоставляется за 2 года, есть ли смысл сейчас ехать на прошлую работу и справку брать, если там уже больше 2 лет не работаю? и как тогда добиться, чтоб больничный оплачивали не по минимуму, а как положено при моем стаже 60% от зп? на работе объяснить ничего не могут, телефонов бухгалтерии и кадров не дают.