Справка о несудимости.

Уволилась с одного детского сада, пришла в другой, и справку о несудимости мне не выдали, а выдали только копию. копия в новом саду не проходит, а оригинал не выдают, и не объяснили, почему. обязаны ли мне ее отдать или мне заказывать по новой?
дело еще в том, что жив в одной области, справку делали в другой, и я не знаю, если мне ее по новой заказывать - выдадут ли мне ее без прописки?