Посоветуйте как поступить с неадекватной бухгалтершей? теряю время из-за хамства.

Я была нацелена получить одну маленькую субсидию на дело, чтобы ускорить его ход. для этого мне понадобилось среди прочих справок принести справку о среднем заработке с последнего места работы. прибыв туда я услышала фразу "справки я обычно выдаю по пятницам" (а был понедельник), окей. приезжаю в пятницу забирать справку, мне нахамили, но справку дали. когда я вручила её сотруднику цзн оказалось что там нет важной инфы, юр. адрес не указан, а подпись руководителя стоит на основании доверенности №...,копии которой тоже не приложили. то есть из-за этого дурацкого листка, как водится у нас, я теряю уже вторую неделю времени. писала в офис бухгалтеру чтобы доверенность факсом отправили в цзн (указала номер), молчок. сотрудник цзн уже воспринимает меня как идиотку, которая не может донести единственный листок, при том что мне ещё предстоит там проходить комиссию на ободрение своего плана это очень негативный момент. как быть с бухгалтершей? ехать туда в 3-ий и 4-ый раз за пустяковой справкой это уже неадекватно. могу ли я потребовать чтобы она за счёт фирмы отправила нормально оформленную справку и копию доверенности почтой в цзн? у них вообще есть и водитель-курьер, но я не знаю как сформулировать своё письмо чтобы коротко и убедительно сообщить что приезжать по сто раз из-за её безалаберности я больше не имею желания, их главный офис находится в другом конце города.