Не выплачивают стипендию.

Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу, мой сын является студентом-второкурсником самарского национального исследовательского университета им. с.п. королева. поступал в университет на коммерческой основе. после первого курса был переведён на освободившееся  бюджетное место, в связи с тем, что отучился первый год полностью на отлично. не смотря на это, ему не будут выплачивать стипендию по непонятной причине с сентября 2019г. по февраль 2020г. правомерно ли это? и куда мне обращаться для решения данного вопроса.

буду очень благодарна за ответ.