Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Трудовое право

Имею ли право не предоставлять свою фамилию, клиентам банка?

Москва51 просмотров1 ответ

Я работаю в банке, call center).
если клиент хотел зафиксировать с кем он общается, достаточно назвать имя же?
просто бывают такие клиенты которые через чур наглые и просят фамилию я обычно всегда говорю, но сейчас дело принципа, хочу уточнить имею ли я право отказать назвать свою фамилию, и сказать только имя хоть я и сотрудник банка?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

У нас обычно говорили имя. если клиент вредный - можно было назвать фамилию. или можно было сказать "наш разговор записывается. отметьте время разговора и обратитесь повторно."
самое правильное - уточните этот нюанс в своем колл-центре. что нужно говорить, а что можно не говорить.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить